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Tous les produits disponibles sur www.kratki.com sont neufs, exempts de tout défaut physique ou juridique et ont été légitimement introduits sur le marché international. Le producteur accorde une garantie de 2 ans à partir du moment de l`achat d`un bio-cheminée pour son fonctionnement fiable. L`acheteur du bio-cheminée doit lire le manuel d`utilisation et de montage.
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Un client qui est un consommateur ayant conclu un contrat de vente peut se rétracter dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation du contrat de vente commence à courir à partir du moment où les marchandises sont prises en possession du client ou d`un tiers autre que le transporteur indiqué par le client. La déclaration peut être présentée sur le formulaire dont un spécimen a été placé par le vendeur sur le site web du magasin à l`adresse : formulaire de retrait.