ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА KRATKI.PL BRAND BAL, ДОСТУПНОГО НА САЙТЕ https://kratki.com/.

Настоящие Правила адресованы как Потребителям, так и предпринимателям, использующим Магазин, если иное не предусмотрено каким-либо положением Правил и адресовано только Потребителям или предпринимателям.

Положения о потребителе, содержащиеся в Регламенте, также применяются к физическому лицу, занимающемуся предпринимательской деятельностью, заключающему договор, непосредственно связанный с его деятельностью, если содержание договора указывает на то, что он не носит для данного лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности.

Условием использования Магазина является то, что вы ознакомились с Правилами и Политикой конфиденциальности, принимаете все их положения и обязуетесь использовать Магазин в соответствии с их положениями.

Если вы не согласны с каким-либо из положений Правил и положений или Политики конфиденциальности, вам не следует пользоваться Магазином.

Магазин заботится о правах потребителя. Потребитель не может отказаться от предоставленных ему прав. Положения настоящих Условий, которые менее благоприятны для Потребителя, являются недействительными, и вместо них применяются положения общеобязательного закона. Поэтому положения настоящих Положений и условий не предназначены для исключения или ограничения каких-либо прав Потребителей, на которые они имеют право в соответствии с обязательными положениями закона, и любые возможные сомнения должны толковаться в пользу Потребителя.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ § 1

Все слова с заглавной буквы, значение которых определено ниже, должны пониматься следующим образом:

Магазин - интернет-магазин Продавца, доступный на сайте https://kratki.com/;

Положения и условия - данные положения и условия работы Магазина;

Продавец - Марек Бал, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем Kratki.pl Marek Bal с юридическим адресом в Всоле, ул. Витольда Гомбровича 4, 26 - 660 Едлиньск, тел: 48 389 99 11, e-mail: [email protected], NIP: 7961158007, REGON: 670814979, внесен в Центральную регистрационную и информационную службу по предпринимательской деятельности (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), управляемую министром, ответственным за экономику;

Покупатель - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью (в случаях, предусмотренных законом, также лицо с ограниченной дееспособностью), юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, но которому закон предоставляет правоспособность, которое пользуется услугами, предоставляемыми Продавцом в электронном виде;

Потребитель - физическое лицо, совершающее юридическую сделку, не связанную непосредственно с его/ее экономической или профессиональной деятельностью;

Рабочие дни - все дни недели с понедельника по пятницу, исключая субботу, воскресенье и праздничные дни по закону;

Календарные дни - все полные дни, включая субботы, воскресенья и праздничные дни по закону;

Регистрационная форма - форма, доступная в Магазине, позволяющая создать Учетную запись;

Аккаунт - обозначенный индивидуальным именем (логином) и паролем, предоставленным Покупателем, набор ресурсов в ИКТ-системе Продавца, в котором собираются данные Покупателя, включая информацию о размещенных Заказах;

Форма заказа - форма, доступная в Магазине, позволяющая Покупателю разместить Заказ и осуществить его реализацию без необходимости создания Учетной записи;

Заказ - волеизъявление Покупателя, представляющее собой предложение заключить Договор купли-продажи Товара с Продавцом;

Индивидуальное предложение - предложение, подготовленное по индивидуальному запросу Покупателя, которое направляется ему Продавцом в виде электронного сообщения на указанный адрес электронной почты. Принятие Покупателем Индивидуального предложения равносильно ознакомлению и принятию Правил и положений Магазина и Политики конфиденциальности Продавца и, таким образом, заключению Договора купли-продажи товара с Продавцом;

Договор - договор купли-продажи Товара, заключенный через Магазин;

Товар - движимый предмет, имеющийся в наличии в Магазине, который является предметом Контракта между Покупателем и Продавцом. Все Продукты, доступные в Магазине, являются оригинальными, абсолютно новыми (без дефектов) и соответствуют действующим стандартам и требованиям;

Корзина - список Товаров, составленный из предлагаемых в Магазине Товаров на основе выбора Покупателя;

Акция - ограниченная по времени ценовая скидка на выбранные Продукты;

Доказательство покупки - счет-фактура с НДС, подтверждающий покупку Продукта;

Информационный бюллетень - услуга, предоставляемая Продавцом в электронном виде, которая заключается в предоставлении заинтересованным Покупателям возможности автоматически получать на указанный адрес электронной почты наиболее важную информацию, связанную с Магазином;

Форма отзыва договора - документ, прилагаемый к Положениям и условиям, позволяющий отказаться от договора;

Форма жалобы - документ, прилагаемый к Положению, позволяющий подать жалобу;

Форс-мажор - случайные события, которые невозможно предвидеть и предотвратить, в частности внезапные серьезные промышленные и технологические сбои, перебои в энергоснабжении, ограничения, вызванные войной, забастовкой, чрезвычайным положением, состоянием эпидемии, стихийным бедствием или распоряжением национальных и местных органов власти, препятствующим исполнению предмета договора, и т.д;

§ 2. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНОМ

Услуги, предоставляемые Продавцом в электронном виде, заключаются в:

включение учетной записи в магазине;

разрешить заключение Соглашения, заполнив Форму заказа;

создание условий для заключения Договора путем направления Продавцом Покупателю Индивидуального предложения;

Информационный бюллетень.

Перед заполнением Регистрационной формы и созданием Учетной записи Покупателю предлагается ознакомиться с Правилами и Политикой конфиденциальности и принять их. Договор на ведение Аккаунта в Магазине заключается на неопределенный срок и не влечет за собой никаких финансовых обязательств для Покупателя. Договор может быть расторгнут в любое время путем удаления Аккаунта в Магазине или отправки Покупателем информации о расторжении договора на электронный адрес Продавца: [email protected].

Покупатель обязан использовать Магазин в соответствии с действующим законодательством, правилами социального сосуществования и надлежащей практикой, с должным учетом личных прав и прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

Магазин может организовывать акции на отдельные Продукты из предложения Магазина. Продавец принимает решение о принципах проведения промоакций, обнародуя их на сайте Магазина.

Объявления, реклама Продавца, прайс-листы и другая информация о Товарах, приведенная на сайте Магазина, в частности их описания, технические и эксплуатационные параметры и цены, являются приглашением к заключению Договора.

Для эффективного размещения заказа в Магазине необходим компьютер с процессором мин. 200MHz, 64MB RAM, видеокарта, поддерживающая разрешение 800x600 и 256 цветов и веб-браузер (Internet Explorer (версия >= 6.0), Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera), а также клавиатура или другое указывающее устройство, позволяющее правильно заполнять электронные формы.

§ 3. УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

Покупатель может выбрать один из следующих способов размещения Заказа:

размещение Заказа через ранее созданный Счет;

размещение Заказа путем заполнения Формы заказа, доступной на сайте Магазина;

размещение Заказа путем акцепта индивидуального Предложения, полученного от Продавца.

Заказы, указанные в § 3.1 a и b, могут быть размещены 24 часа в сутки, 7 календарных дней в неделю.

Для того чтобы эффективно разместить и выполнить заказ, указанный в § 3.1.a, Покупателю необходимо заполнить Регистрационную форму и таким образом создать Учетную запись.

Для того чтобы сделать и выполнить Заказ, указанный в § 3.1.b, необходимо добавить Товар в Корзину, заполнить Покупателем Форму заказа, имеющуюся на сайте Магазина, и отправить ее в Магазин.

Для эффективного размещения и исполнения заказа, указанного в § 3. абз. 1.c, необходимо, чтобы Продавец отправил по электронной почте предложение, подготовленное по индивидуальному запросу Покупателя, и чтобы Покупатель принял его условия.

Заказы, размещенные в рабочие дни после 15:30 по субботам и воскресеньям и в праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.

Подтверждение о размещении и принятии Заказа к исполнению направляется Продавцом Покупателю в виде сообщения по электронной почте. Договор считается заключенным с момента получения Покупателем электронного письма.

Заказы, переданные на исполнение, могут быть изменены или отменены Покупателем до момента отгрузки Товара. Изменения могут касаться только отказа от всех или части Продуктов, составляющих Заказ, изменения адреса доставки или изменения данных в Документе о покупке. Изменить или отменить Заказ можно, связавшись с отделом розничной торговли по телефону 48 389 99 11 или отправив электронное письмо по адресу [email protected]. Любое изменение может привести к изменению сроков выполнения Заказа.

Срок доставки Заказа составляет до 60 рабочих дней. Это время зависит от типа Продукта и его доступности.

Покупатель информируется об отсутствии Товаров в наличии и поэтому может согласиться продлить срок выполнения Заказа или отказаться от заказанного Товара или всего Заказа. В случае отсутствия Товаров в наличии, расчетный срок выполнения Заказа определяется индивидуально с Покупателем.

В случае возникновения сомнений относительно представленного Заказа (например, ошибка в адресе, неполные персональные данные), Продавец оставляет за собой право проверить Заказ персоналом Магазина.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ, если Покупатель, несмотря на звонок, не дополнил в течение 7 календарных дней недостатки, необходимые для эффективного исполнения Заказа.

§ 4. ОПЛАТА

Все цены, указанные в Магазине, включают НДС и другие компоненты. Стоимость доставки добавляется к общей сумме Заказа.

Для Покупателей, заказывающих Товар с местом доставки за пределами таможенных границ Европейского Союза (за исключением Северной Ирландии), все цены являются чистыми ценами, т.е. цены, указанные в Магазине, не включают НДС, таможенные пошлины и другие импортные сборы. НДС, таможенные пошлины и другие импортные сборы, которые могут быть применимы в соответствии с законодательством страны назначения для импорта товаров, должны быть заявлены и выставлены Покупателем в момент покупки или доставки.

В связи со значительными различиями в законах об импорте разных стран, мы рекомендуем вам обратиться в таможенную службу страны назначения Продукта, чтобы ознакомиться с обязательствами и сборами, связанными с импортом.

Покупатель информируется об общей сумме Заказа каждый раз до окончательного подтверждения Заказа.

Каждый Заказ сопровождается подтверждением покупки. В целях исполнения Заказа Покупатель уполномочивает Продавца выставлять счета-фактуры с НДС без подписи получателя. Подтверждение покупки в виде PDF-файла, который можно скачать и распечатать, отправляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации аккаунта или при оформлении Заказа. Если Покупатель желает получить счет-фактуру НДС в бумажном виде, он должен связаться с нами по телефону 48 389 99 11 или [email protected].

В случае размещения Заказа в качестве предпринимателя, Магазин потребует от Покупателя предоставить дополнительные данные (например, название компании, NIP / VAT EU), по сравнению с данными, требуемыми от Покупателя, размещающего Заказ в качестве Потребителя, что вытекает из налоговых обязательств Продавца и Покупателя.

Если Заказ размещен и данные дополнены Покупателем, выступающим в качестве Потребителя, невозможно изменить характер продажи на профессиональный, т.е. такой, в котором Покупатель будет выступать в качестве предпринимателя.

Если Заказ подан Покупателем из страны Европейского Союза, кроме Польши, действующим как предприниматель, Покупатель обязуется предоставить Продавцу скан заполненного и подписанного Товарного чека, который будет отправлен вместе с Доказательством покупки.

Покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты заказанных Продуктов (в некоторых случаях или в зависимости от типа и места доставки, выбранного Покупателем, Продавец оставляет за собой право принимать только определенные способы оплаты):

оплата обычным или онлайн переводом на банковский счет Продавца;

электронные (интернет) платежи - Blue Media, Klarna;

PayPal Express Checkout;

оплата наложенным платежом - оплата курьеру в момент доставки;

периодический платёж

Выбор способа оплаты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа.

В случае выбора способа оплаты, указанного в п. 4. абз. 7 пп. a и e, Продукты будут отправлены в момент зачисления 100% от общей суммы Заказа. Переводы с оплатой должны быть направлены на один из банковских счетов Продавца, указанных ниже:

для платежей в польских злотых:

mBank CompanyNet

Номер банковского счета: PL07114010940000237330001001

Свифт-код: BREXPLPWXXX

для платежей в евро :

mBank CompanyNet

Номер банковского счета: PL23114010940000237330001004

Свифт-код: BREXPLPWXXX

для платежей в британских фунтах:

mBank CompanyNet

Номер банковского счета: PL17114010940000237330001015

Свифт-код: BREXPLPWXXX

для платежей в долларах США:

mBank CompanyNet

Номер банковского счета: PL93114010940000237330001005

Свифт-код: BREXPLPWXXX

для платежей в чешских кронах:

Номер банковского счета: PL11114010940000237330001026

Свифт-код: BREXPLPWLUB

для платежей в венгерских форинтах:

Номер банковского счета: PL54 1140 1094 0000 2373 3000 1028

Свифт-код: BREXPLPWXXX

для платежей в румынских леях:

Номер банковского счета: PL81 1140 1094 0000 2373 3000 1027

Свифт-код: BREXPLPWXXX

В случае выбора способа оплаты, указанного в § 4. абз. 7. b и c, Продукты отправляются после положительного результата авторизации в размере 100% от общей суммы Заказа.

Если был выбран способ оплаты, указанный в § 4.7.d, Продукты будут отправлены немедленно, не позднее, чем в течение 60 рабочих дней после размещения заказа Покупателем (это относится к ситуациям, когда Продукт находится на складе).

Если выбран способ оплаты, указанный в § 4.7.a, если Покупатель не произведет оплату в течение 7 календарных дней с даты подтверждения Заказа, Продавец обязуется призвать Покупателя произвести оплату. Если звонок не дал результата, Продавец имеет право отменить Заказ, сообщив об этом Покупателю по электронной почте или по телефону.

Интернет-платежи, осуществляемые в режиме онлайн через:

Blue Media занимается компания Blue Media Spółka Akcyjna с юридическим адресом в Сопоте, адрес: 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, зарегистрировано в Окружном суде Гданьск-Пульнок в Гданьске, VIII Экономический отдел Национального судебного реестра, № KRS 0000320590;

PayPal Express Checkout управляется компанией PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal");

Klarna управляется банком Klarna Bank AB (publ), Corp. ID № 556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция.

§ 5 ПОВТОРНЫЙ ПЛАТЕЖ

Рекуррентный платеж может быть использован Покупателем, не являющимся Потребителем.

Покупатель, для того чтобы воспользоваться периодическим платежом, обязан предоставить Продавцу данные платежной карты.

Для регистрации платежной карты Покупатель, в процессе заполнения Регистрационной формы, во время выбора способа оплаты должен предоставить данные платежной карты (16- или 19-значный номер платежной карты, срок действия платежной карты, CVV/CVC код) и принять положения Правил, касающиеся повторных платежей.

Принимая положения Положений и условий, касающиеся повторяющихся платежей, Покупатель соглашается на регистрацию платежной карты в процессе оплаты.

С платежной карты Покупателя, который добровольно и сознательно соглашается на повторяющийся платеж, снимается сумма Заказа, окончательно одобренного Покупателем.

Оплата за Заказ взимается с платежной карты не ранее, чем после окончательного утверждения Заказа Покупателем, что означает, что оплата взимается после размещения Заказа в Магазине.

Счет-фактура НДС по размещенному Заказу выписывается и отправляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при регистрации счета.

Частота списаний является переменной и зависит от частоты размещения Заказов Покупателем.

Платежная карта Покупателя будет списываться каждый раз после окончательного утверждения Заказа Покупателем до тех пор, пока Покупатель не уведомит нас об отмене циклического списания средств с платежной карты.

Если попытка снять деньги с платежной карты не удалась, Продавец предпримет еще одну попытку снять деньги с платежной карты в течение 1 рабочего дня с момента первой попытки.

В случае двух неудачных попыток списания средств с платежной карты, Заказ аннулируется.

Покупатель имеет право отменить циклическое списание средств с платежной карты, отправив электронное письмо по адресу [email protected], позвонив по телефону 48 389 99 00 или связавшись с продавцом.

Для того, чтобы предотвратить следующее списание средств с платежной карты Покупателя, уведомление об отмене должно быть направлено не позднее, чем за 2 рабочих дня до запланированной даты списания средств.

Если у Покупателя возникли вопросы относительно периодических платежей с помощью платежной карты, он может обратиться по номеру горячей линии 48 389 99 00 или по адресу электронной почты [email protected].

§ 6 ДОСТАВКА

Покупатель может выбрать следующие способы доставки заказанных Продуктов (в некоторых случаях или в зависимости от типа и места доставки, выбранного Покупателем, или размера партии, Продавец оставляет за собой право принять только определенные способы доставки):

доставка Продуктов курьерскими компаниями;

доставка Продуктов в посылочный автомат;

сбор Продуктов в одной точке.

Адрес доставки указывается Покупателем при оформлении Заказа.

Расходы по доставке несет Покупатель.

Поставки в пределах Европейского Союза не облагаются таможенными пошлинами. В случае поставки в страны за пределами ЕС, в частности в Швейцарию и Великобританию (кроме Северной Ирландии), применяются таможенные, налоговые и другие пошлины, ответственность за соблюдение которых лежит на Покупателе.

Покупатель должен быть проинформирован о стоимости доставки до окончательного подтверждения Заказа.

При доставке в страны, не входящие в ЕС, Покупатель будет уведомлен об обязанности оплатить стоимость доставки. Покупатель будет проинформирован об окончательной стоимости доставки по электронной почте, как только Продавец определит сумму этих расходов.

Стоимость доставки зависит от типа и размера груза и адреса доставки. Окончательная сумма расходов на доставку будет видна при оформлении заказа.
Приблизительное время ожидания доставки, с момента передачи курьеру на территории Республики Польша (что происходит в рабочие дни) составляет:
в случае посылки: 2 рабочих дня;
в случае доставки посылки в посылочный автомат: 2 рабочих дня;
в случае сбора в одной точке: 2 рабочих дня;
для поддона: 2 рабочих дня.
Время ожидания посылки в пределах Европейского Союза с момента передачи курьеру (что происходит в рабочие дни) варьируется в зависимости от адреса доставки, но обычно не превышает 7 календарных дней.
За пределами Европейского Союза срок доставки зависит от адреса доставки, но обычно не превышает 14 календарных дней. После размещения заказа с адресом доставки за пределами Европейского Союза покупатель будет индивидуально проинформирован по электронной почте о планируемой дате доставки.

Покупатель обязуется забрать заказанный Товар.

§ 7. ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С ПОВРЕЖДЕНИЕМ ГРУЗА

После подписания накладной (разборчивая подпись, дата и время получения пакета), Покупатель, не являющийся Потребителем, обязан проверить содержимое посылки в присутствии курьера. Курьер обязан дождаться проверки отправления. Если обнаружится, что Товар отсутствует или поврежден, должен быть составлен акт о повреждении, который станет основанием для рассмотрения претензии. В случае невыполнения обязательства курьером, т.е. не дождавшись момента проверки отправления, Покупатель обязан в день получения сообщить о повреждении транспортной компании, осуществляющей доставку.
Если посылка повреждена, курьер обязан на месте заполнить протокол о повреждении. Этот протокол должен находиться в распоряжении курьера. Курьер обязан составить акт о повреждениях, в случае отказа курьера составить акт о повреждениях, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки клиентов, соответствующую транспортной компании, осуществляющей доставку.
До подписания Покупателем акта о повреждении груза его следует внимательно прочитать и обратить особое внимание на соответствие содержащейся в нем информации фактическому состоянию груза (повреждение упаковки, предупредительная маркировка). Кроме того, Покупатель может сфотографировать поврежденный Товар.
Если проверить Товар сложно или курьер отказывается писать протокол о повреждениях, Продавец предлагает записать личные данные сотрудника транспортной компании - имя, фамилию и номер курьера - и немедленно передать эту информацию лицу, которое занималось Заказом, или в отдел рекламаций по телефону 389 99 11.
Заполненный отчет о повреждениях (обязательно с указанием даты доставки товара) должен быть отправлен Покупателем по электронной почте на адрес [email protected].
Если Покупатель отказывается принять груз по причине его повреждения, в накладной должна быть сделана соответствующая отметка.
Жалобы, связанные с повреждениями при транспортировке, не сообщаются курьерами транспортных компаний, поэтому Покупателя просят предоставить Продавцу заполненный акт о повреждениях, составленный совместно с курьером.
Рекламационный Товар должен быть отправлен по адресу места нахождения Продавца

Kratki.pl Марек Баль Всола

Гомбровича 12 - зал O
26 - 660 Едлиньск

Положения пунктов 1 - 8 не применяются к Покупателям, которые являются Потребителями. В случае таких лиц Продавец рекомендует проверять груз только в присутствии курьера. Отказ от проверки груза и составления протокола о повреждениях не останавливает возможную жалобу, хотя если такая проверка будет проведена, процедура рассмотрения жалобы значительно улучшится.

§ 8. ГАРАНТИЙНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО ФИЗИЧЕСКИМ ДЕФЕКТАМ

Если Товар окажется бракованным, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.
Претензия должна содержать описание дефекта Товара, дату его возникновения и требование Покупателя. Для облегчения процедуры рассмотрения жалобы Продавец размещает на сайте Магазина форму жалобы, а также форму жалобы в формате текстового файла. Покупателю предлагается отправить заполненную форму жалобы или направить заполненную форму жалобы Продавцу, например, по электронной почте по следующему адресу: [email protected]. По техническим и организационным причинам жалоба, поданная через форму жалобы на сайте Магазина, будет рассмотрена быстрее.
Покупатель не обязан использовать формы, подготовленные Продавцом.

Покупатель обязан отправить обратно товар по рекламации. Мы просим приложить доказательство покупки и информацию о номере заказа и адресе электронной почты покупателя, чтобы облегчить рассмотрение жалобы.
Рекламационный Товар должен быть отправлен по адресу зарегистрированного офиса Продавца

Kratki.pl Марек Баль Всола

Гомбровича 12 - зал O
26 - 660 Едлиньск

Если данные или информация, указанные в жалобе, нуждаются в дополнении, то перед рассмотрением жалобы Продавец должен попросить заявителя дополнить их в указанном объеме.
Продавец обязан ответить на претензию, поданную Покупателем, в течение 14 календарных дней. Отсутствие ответа со стороны Продавца по истечении срока, указанного в предыдущем предложении, приводит к тому, что претензия считается обоснованной.
Продавец несет ответственность по гарантии, если дефект был обнаружен до истечения 2 лет с момента передачи Товара Покупателю.
Незначительные различия во внешнем виде, обусловленные индивидуальными настройками компьютера Покупателя, в частности, монитора, не могут быть достаточным основанием для предъявления претензий к приобретенному Товару.
Гарантийная ответственность Продавца перед Покупателями, не являющимися потребителями, полностью исключается.

§ 9 ГАРАНТИЯ

На товары, предлагаемые в Магазине, распространяется гарантия качества на надлежащее функционирование Товара, указанное в подтверждении покупки, которую предоставляет Продавец.
Гарантийный срок, предоставляемый на каждый проданный Продукт, различен - в зависимости от Продукта и его компонентов. Изделие может состоять из множества отдельных частей, и к разным частям будут применяться разные гарантийные сроки.
Гарантийный срок начинается с момента покупки или сборки оригинального Продукта первым Покупателем (конечным пользователем).
Права Покупателя по гарантии автоматически утрачиваются по истечении гарантийного срока.
Любые повреждения, возникшие в результате ненадлежащего обращения, хранения, неправильного обслуживания, несоблюдения условий, указанных в руководстве по эксплуатации и управлению, а также по другим причинам, не зависящим от производителя, аннулируют гарантийные обязательства.
Для того чтобы подать жалобу, Покупатель должен заполнить Форму жалобы или отправить ее на адрес электронной почты: r[email protected] wypełniony Форма жалобы. Покупателя просят приложить документ о покупке или его копию и гарантийный талон. По техническим и организационным причинам жалоба, поданная через форму жалобы на сайте Магазина, будет рассмотрена быстрее.
Поданная рекламация подлежит проверке Продавцом, который определит, не является ли дефект виной Покупателя. Жалоба будет рассмотрена в течение 14 календарных дней с момента ее подачи в письменном виде.
Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Покупателя в рамках ответственности Продавца за физические и юридические дефекты Товара, вытекающие из положений гарантии на дефекты проданной вещи.

§ 10. ВЫХОД ИЗ СОГЛАШЕНИЯ

Покупатель, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от Договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней:
в случае приобретения одного Товара - со дня, когда Покупатель вступил во владение Товаром или когда третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, вступило во владение Товаром;
в случае приобретения нескольких Продуктов, которые поставляются отдельно - с даты, когда Покупатель вступил во владение последним из Продуктов или когда третья сторона, не являющаяся перевозчиком и указанная Покупателем, вступила во владение последним из Продуктов;
в случае приобретения Продукции, которая поставляется частями или по частям, со дня, когда Покупатель получает во владение последнюю часть или часть или когда третья сторона, не являющаяся перевозчиком и указанная Покупателем, получает во владение последнюю часть или часть;
в случае договора о регулярной поставке Продукции на определенный срок - со дня, когда Покупатель вступил во владение первым изделием или когда третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, вступило во владение первым изделием.
Покупатель не имеет права на вышеуказанное право в случаях, предусмотренных законом, в частности:
оказания услуг, если Продавец полностью выполнил услугу с прямого согласия Покупателя, который был проинформирован до оказания услуг, что после оказания услуг Продавцом он потеряет право отказаться от Договора;
договоры, предметом исполнения которых является вещь не сборная, изготовленная по спецификациям Покупателя или служащая для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
специфические договоры, в которых предметом поставки являются вещи, которые после поставки в силу своей природы неразрывно связаны с другими вещами;

соглашения, в которых Покупатель прямо потребовал, чтобы Продавец прибыл к нему для выполнения срочного ремонта или технического обслуживания. Если Продавец предоставляет дополнительно иные услуги, чем те, о выполнении которых просил Покупатель, или предоставляет иные предметы, чем запасные части, необходимые для выполнения ремонта или технического обслуживания - Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в отношении дополнительных услуг или предметов.
Для того чтобы воспользоваться правом на отказ от Договора, Покупатель должен сообщить Продавцу о своем решении отказаться от Договора путем недвусмысленного заявления, переданного Продавцу любым способом. Покупатель может использовать типовую форму расторжения Договора, но это не является обязательным. Для соблюдения срока для отказа от Договора Покупателю достаточно направить информацию об использовании своего права на отказ от Договора до истечения срока.
По техническим и организационным причинам заявление, поданное через форму отзыва на сайте Магазина, будет обработано быстрее.
При отказе от Дистанционного договора Покупатель обязан вернуть Товар в течение 14 календарных дней с даты отказа. Продукты, возвращаемые при отказе от Договора, должны быть отправлены по адресу:

Kratki.pl Марек Баль

Wsola Gombrowicza 12 - зал O

 26-660 Едлиньск

Мы просим приложить к возвращаемому Товару доказательство покупки или его копию.

Расходы по доставке возвращаемого Товара несет Покупатель. Если Товар, в силу его характера, не может быть возвращен обычным способом по почте, Покупатель несет прямые расходы по возврату Товара (например, расходы по отправке Товара курьером).
До реализации права на отзыв Покупатель может использовать Товар, приобретенный дистанционно, только таким же образом, как это можно сделать в стационарном магазине, но он не может использовать такой Товар. Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара в результате его использования, выходящего за рамки того, что необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования Товара. В случае ущерба, заключающегося в снижении стоимости Товара, возникшего в результате использования Товара способом, выходящим за рамки того, который необходим для выяснения природы, характеристик и функционирования Товара, Продавец выставляет Покупателю дебетовый авизо, в результате чего стоимость возврата платежа уменьшается на величину ущерба или вызывает Покупателя для покрытия стоимости ущерба.
В случае расторжения Договора Продавец гарантирует возврат всех полученных от Покупателя платежей, включая расходы на доставку товаров Покупателю, немедленно, и в любом случае не позднее 14 Календарных дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя воспользоваться правом расторжения Договора. Продавец может задержать возмещение до получения Товара или до предоставления Продавцу доказательства того, что Товар был отправлен обратно, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Продавец возвращает платеж, используя тот же способ оплаты, который использовал Покупатель, если только Покупатель не дал явного согласия на другой способ возврата, который не влечет за собой дополнительных расходов для Покупателя. В случае возврата средств за платеж, произведенный Покупателем с помощью платежной карты, Продавец производит возврат на банковский счет, привязанный к платежной карте Покупателя. В случае оплаты с использованием электронных методов оплаты, наложенного платежа или рекуррентного платежа, Покупателю необходимо предоставить номер банковского счета, на который должен быть осуществлен возврат.
Если Покупатель выбрал не самый дешевый обычный способ доставки, предложенный Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю понесенные им дополнительные расходы.
В случае отказа от Договора и отправки Товара за счет Продавца или наложенным платежом, Продавец взыскивает с Покупателя понесенные расходы на доставку.
Положения настоящего пункта не применяются к Покупателям, которые не являются Потребителями.

§ 11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Продавец является Администратором персональных данных Покупателя. Подробную информацию об обработке персональных данных можно найти в Политике конфиденциальности.
Если у вас есть какие-либо комментарии, сомнения и/или вы хотите подать жалобу по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, отправьте вашу информацию инспектору по защите данных Kratki.pl по следующему электронному адресу: [email protected].

§ 12. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

Все фотографии Товаров и другие материалы (включая текст, графику, логотипы), размещенные на сайте Магазина, являются собственностью Продавца или были использованы им с разрешения третьих лиц, обладающих авторскими правами на них.

Запрещается копирование фотографий и других графических материалов, а также использование перепечаток текстов, размещенных на сайте Магазина, включая их размещение в сети Интернет, без письменного согласия Продавца или иного третьего лица, обладающего авторскими правами на них.

Посторонним лицам также запрещено скачивать изображения с сайта Магазина и использовать их в маркетинговых и коммерческих целях.

Использование таких материалов без письменного разрешения Продавца или любой другой третьей стороны, владеющей авторскими правами, является незаконным и может послужить основанием для гражданского и уголовного преследования соответствующих лиц.

§ 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец не несет ответственности за:

недоступность Магазина по причине форс-мажорных обстоятельств;

действия или бездействие Покупателя и третьих лиц, за действия или бездействие которых отвечает Покупатель;

блокирование администраторами почтовых серверов отправки сообщений на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также для удаления и блокирования сообщений электронной почты программным обеспечением, установленным на компьютере, используемом Покупателем;

технические проблемы или ограничения, возникающие в компьютерном оборудовании, конечных устройствах, системах передачи данных и телекоммуникационной инфраструктуре, используемых Покупателем, которые препятствуют надлежащему использованию Покупателем Магазина и предлагаемых через него услуг;

последствия использования Магазина Покупателем способом, противоречащим действующему законодательству, положениям настоящих Правил или принятым в данной области обычаям;

скорость передачи данных и связанные с этим ограничения, которые являются результатом обстоятельств технического, технологического и инфраструктурного характера;

за ошибки в обработке Заказа или других инструкций Покупателя, возникшие в результате неверных данных, предоставленных Покупателем.

Продавец оставляет за собой право вводить ограничения, приостанавливать или прекращать предоставление услуг в Магазине, вызванные его техническим обслуживанием, профилактическими работами, расширением или работами по улучшению его функциональности, если это не нарушает прав Покупателя. В то же время Продавец соглашается приложить все усилия для того, чтобы эти перерывы происходили в ночное время и длились как можно меньше.

§ 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Положения и условия. Изменения вступают в силу в срок, прямо указанный Продавцом, но не ранее чем через 7 календарных дней с момента их объявления. Заказы, размещенные до вступления в силу изменений, указанных в предыдущем предложении, исполняются по правилам, действующим на момент их размещения.

Любые споры между Сторонами должны решаться мирным путем или в присутствии независимого и беспристрастного посредника. Потребитель также может использовать внесудебные способы рассмотрения жалоб и предъявления претензий. Желая воспользоваться возможностью полюбовного разрешения споров, связанных с онлайн-покупками, потребитель также может подать жалобу через онлайн-платформу EU ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Если отсутствует возможность полюбовного урегулирования спора, в том числе путем медиации, компетенция Суда определяется в соответствии с положениями общеприменимого законодательства.

В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются соответствующие положения универсально применимого законодательства.

Правила по состоянию на 21 апреля 2021 года.

Правила, действовавшие ранее, можно скачать ЗДЕСЬ.

Вложения:

Форма отзыва договора; ЗДЕСЬ.

Форма жалобы; ЗДЕСЬ.