Warunki realizacji zamówień i dostawa

 

WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

 

1. Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:


a) złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto, 


b) złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu. 


c) złożenie Zamówienia poprzez przesłanie Kupującemu Oferty indywidualnej.

4. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi standardami i wymaganiami.

5. Zamówienia, o których mowa w pkt 3 a), b) niniejszego paragrafu, można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

6. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 a) niniejszego paragrafu, konieczne jest wypełnienie przez Kupującego Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.

7. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 b) niniejszego paragrafu, konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie przez Kupującego dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu internetowego.

8. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 c) niniejszego paragrafu, niezbędne jest wysłanie przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail oferty przygotowanej na indywidualną prośbę Kupującego i przyjęcie jej warunków przez Kupującego.

9. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16, w soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.

10. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.

11. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 10 niniejszego paragrafu.

12. Zamówienia przekazane do realizacji mogą być zmienione lub anulowane przez Kupującego do momentu wysyłki Produktu. Zmiany mogą dotyczyć wyłącznie rezygnacji z całości bądź z części Produktów składających się na Zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. Zmiana w Zamówieniu lub rezygnacja z Zamówieniu możliwa jest poprzez kontakt z działem sprzedaży detalicznej pod nr tel. 48 389 99 11 lub wysyłając e-maila na adres: detal@kratki.com.

13. Czas realizacji Zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego (skompletowanie Zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 14 dni roboczych.

14. Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia. W przypadku braku dostępności Produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kupującym.

15. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek wątpliwości, w przedmiocie złożonego Zamówienia (np. błąd w adresie, niekompletne dane osobowe), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia przez obsługę Sklepu internetowego.

16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.


 

DOSTAWA

 

1. Kupujący może wybrać następujące sposoby odbioru zamówionych Produktów:


a) dostarczenie Produktów przez firmę kurierską – DPD (w przypadku paczki), firmę spedycyjną DHL (w przypadku palet),

b) dostawa do Paczkomatu,

c) odbiór w punkcie (DHL, Żabka, Inmedio, Shell, Relay, 1minute, Biedronka, Kaufland, ABC).

2. Adres dostarczenia przesyłki podawany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia.

3. Koszty dostawy ponosi Kupujący.

4. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia.

5. Koszty dostawy uzależnione są od rodzaju przesyłki oraz formy płatności i przedstawiają się następująco (dotyczy tylko dostaw realizowanych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej):

a) w przypadku paczki (paczki dostarczane są przez firmę kurierską DPD) – 18 zł (przedpłata na konto bankowe Sprzedawcy lub płatność za pośrednictwem Blue Media) lub 23 zł (przesyłka za pobraniem),

b) w przypadku paczki (paczki dostarczane do  Paczkomatu) – 8,99 zł (przedpłata na konto bankowe Sprzedawcy lub płatność za pośrednictwem Blue Media)

c) w przypadku odbioru w punkcie – 18 zł (przedpłata na konto bankowe Sprzedawcy lub płatność za pośrednictwem Blue Media)

d) w przypadku palet (palety dostarczane są przez firmę spedycyjną DHL) – 106 zł (przedpłata na konto bankowe Sprzedawcy lub płatność za pośrednictwem Blue Media) lub 111 zł (przesyłka za pobraniem).

6. Czas oczekiwania na przesyłkę, od momentu wydania jej kurierowi (od poniedziałku do piątku) w przypadku:

a)  paczki dostarczanej przez firmę kurierską DPD - wynosi 1 dzień roboczy, 

b) przesyłki realizowanej za pomocą palet – do 2 dni roboczych,

c) dostawy do  Paczkomatu - do 2 dni roboczych,

d) odbioru w punkcie -  do 2 dni roboczych.

7. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.

8. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.