1. Die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Leistungen bestehen aus:
2. Der Bereitstellung eines Kontos im Online-Shop;
3. der Ermöglichung des Abschlusses eines Vertrages durch Ausfüllen eines Bestellformulars;
4. der Ermöglichung eines Vertragsabschlusses durch Übersendung eines individuellen Angebots des Verkäufers an den Käufer;
5. dem Anbieten eines Newsletters.
6. Vor dem Ausfüllen des Registrierungsformulars und dem Erstellen eines Kontos wird der Käufer gebeten, die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie zu lesen und zu akzeptieren. Der Vertrag über die Führung eines Kontos im Online-Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und bringt keine finanziellen Verpflichtungen für den Käufer mit sich. Der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden, indem das Konto im Shop gelöscht wird oder der Käufer eine Information über den Rücktritt an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet: detal@kratki.com.
7. Der Käufer ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Art und Weise zu nutzen, die mit dem geltenden Recht und der guten Praxis im Hinblick auf die Achtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums Dritter übereinstimmt.
8. Im Shop können Promotions für ausgewählte Produkte aus dem Shop organisiert werden. Über die Bedingungen der Promotions entscheidet der Verkäufer und veröffentlicht sie auf der Website des Shops.
9. Anzeigen, Werbungen, Preislisten und andere Informationen über die Produkte des Verkäufers, die auf der Shop-Website angegeben sind, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Leistungsmerkmale und Preise, stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Käufer dar.
10. Um eine Bestellung im Online-Shop aufgeben zu können, ist es notwendig, einen Computer mit einem Prozessor min. 200MHz, 64MB RAM, eine Grafikkarte, die eine Auflösung von 800x600 und 256 Farben unterstützt sowie einen Webbrowser (Internet Explorer (Version >= 6.0), Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera) und eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät, das das korrekte Ausfüllen der elektronischen Formulare ermöglicht.

1. 1. Der Käufer kann eine der folgenden Bestellmöglichkeiten wählen:
   1. Abgabe einer Bestellung über ein zuvor eingerichtetes Konto; 
   2. Abgabe einer Bestellung durch Ausfüllen des auf der Website des Online-Shops verfügbaren Bestellformulars;
   3. Abgabe einer Bestellung durch Annahme eines vom Verkäufer erhaltenen individuellen Angebots.
2. Aufträge, auf die in § 3.1. a und b Bezug genommen wird, können an 7 Kalendertagen pro Woche, 24 Stunden pro Tag erteilt werden.
3. Für die in § 3.1.a genannte Bestellung ist es notwendig, dass der Käufer das Registrierungsformular ausfüllt und somit ein Konto erstellt. Nach Erstellung des Kontos können die Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Nach Angabe der notwendigen Informationen und der Auswahl der Zahlmethode und Lieferungsart gibt der Käufer sein verbindliches Angebot über den Button „Kaufen“ ab.
4. Für die in § 3.1.b genannte Bestellung ist es erforderlich, das Produkt in den Warenkorb zu legen, das auf der Website des Shops verfügbare Bestellformular auszufüllen und über den Button „Kaufen“ an den Shop zu senden. Mit Klicken dieses Buttons gibt der Besteller sein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt Kaufen“ können jederzeit durch die als Pfeiltasten dargestellten Browserfunktionen „Zurück“ und „Weiter“ die eingegebene Bestellung sowie die eingetragenen Daten eingesehen, geändert oder auch gelöscht werden.
5. Für die in § 3. Abs. 1.c genannte Bestellung ist es notwendig, dass der Verkäufer ein auf die individuelle Anfrage des Käufers erstelltes Angebot per E-Mail versendet und dass der Käufer dessen Bedingungen akzeptiert.
6. Aufträge, die an Werktagen nach 15:30 Uhr an Samstagen und Sonn- und Feiertagen erteilt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
7. Die Warenpräsentation in dem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen und ein entsprechendes Kaufangebot abzugeben.
8. Nach Eingang des Kaufangebots erhält der Käufer eine automatisch erzeugte Email, mit der der Verkäufer bestätigt, dass er die Bestellung erhalten hat (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt die Annahme des Kaufangebots dar.
9. Zur Ausführung eingereichte Bestellungen können vom Käufer bis zum Versand des Produkts geändert oder storniert werden. Änderungen können sich nur auf nur den Rücktritt von allen oder einem Teil der Produkte, die die Bestellung bilden, die Änderung der Lieferadresse oder die Änderung der Daten auf dem Kaufnachweis beziehen. Eine Änderung der Bestellung oder ein Rücktritt von der Bestellung ist möglich, indem Sie sich an die Einzelhandelsabteilung unter der Telefonnummer 48 389 99 11 wenden oder eine E-Mail an: detal@kratki.com. senden. Jede Änderung kann zu einer Änderung der Durchlaufzeit der Bestellung führen. Für Verbraucher gilt darüber hinaus das Widerrufsrecht, das von die Regelungen zur Stornierung/Änderung nicht eingeschränkt wird.
10. Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt bis zu 120 Arbeitstage. Diese Zeit variiert je nach Art des Produkts und seiner Verfügbarkeit.
11. Der Käufer wird über eine mangelnde Verfügbarkeit der Produkte informiert, und hat entsprechend das Recht, sich entweder mit einer verlängerten Ausführungszeit der Bestellung zu einverstanden zu erklären oder das bestellte Produkt oder die ganze Bestellung zu stornieren. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte wird der voraussichtliche Zeitpunkt der Fertigstellung der Bestellung individuell mit dem Käufer festgelegt.
12. Im Falle von Zweifeln in Bezug auf die Bestellung (z.B. bei fehlerhaften Adressangaben oder unvollständigen persönliche Daten) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung durch den Kundendienst zu überprüfen.
13. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer trotz des Hinweises nach § 3 Nr. 13 nicht innerhalb von 7 Kalendertagen die für die wirksame Durchführung der Bestellung erforderlichen Mängel beseitigt hat.
14. Die Vertragssprache ist deutsch.
15. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit in Kundenkonto einsehen werden. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Die Kosten für den Versand werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
2. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Besteller jeweils vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
3. Zu jeder Bestellung wird ein Kaufnachweis hinzugefügt. Der Käufer ermächtigt den Verkäufer zum Zweck der Realisierung der Bestellung, Rechnungen mit Mehrwertsteuer ohne Unterschrift des Empfängers auszustellen. Der Kaufnachweis in Form einer PDF-Datei, die zum Herunterladen und Ausdrucken geeignet ist, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Käufer bei der Registrierung seines Kontos oder bei der Bestellung angegeben hat. Wenn der Käufer eine Umsatzsteuerrechnung in Papierform erhalten möchte, wird er gebeten, sich mit uns unter der Telefonnummer +48 389 99 11 oder der E-Mail-Adresse detal@kratki.com in Verbindung zu setzen.
4. Bei einer Bestellung als Unternehmer verlangt der Shop vom Käufer die Angabe zusätzlicher Daten (z.B. Firmenname, Steueridentifikationsnummer/ USt.-EU), die sich aus den steuerlichen Verpflichtungen des Verkäufers und des Käufers ergeben, im Verhältnis zu den Daten, die vom Käufer bei einer Bestellung als Verbraucher verlangt werden.
5. Im Falle einer Bestellung und Ergänzung der Daten durch den Käufer, der als Verbraucher auftritt, ist es nicht möglich, den Charakter des Verkaufs in einen gewerblichen zu ändern, d.h. einen, bei dem der Käufer als Unternehmer auftritt.
6. Wenn die Bestellung vom Käufer, der als Unternehmer auftritt, aus einem anderen Land der Europäischen Union als Polen eingereicht wird, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer einen Scan des ausgefüllten und unterschriebenen Wareneingangs zukommen zu lassen, der zusammen mit dem Kaufnachweis verschickt wird.
7. Der Käufer kann eine der folgenden Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen (in bestimmten Fällen oder je nach der vom Käufer gewählten Art und dem Ort der Lieferung behält sich der Verkäufer das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren):
   1. Zahlung durch gewöhnliche oder Online-Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
   2. elektronische (Internet-)Zahlung - Blue Media, Klarna; 
   3. PayPal Express Checkout;
   4. Nachnahme - Bezahlung des Kuriers bei Lieferung;
   5. wiederkehrende Zahlung
8. Die Wahl der Zahlungsart erfolgt durch den Käufer bei der Bestellung.
9. Im Falle der Wahl der Zahlungsart gemäß § 4. Absatz 7 Punkt a und e werden die Produkte zum Zeitpunkt der Gutschrift von 100% des Gesamtbetrages der Bestellung versandt. Überweisungen mit Zahlung sollten an eines der unten angegebenen Bankkonten des Verkäufers gerichtet werden:
   1. für Zahlungen in polnischen Zloty:

mBank Firmennetz

Bankkontonummer: PL07114010940000237330001001

Swift-Code : BREXPLPWXXX

1. für Zahlungen in britischen Pfund:

mBank Firmennetz

Bankkontonummer: PL17114010940000237330001015

Swift-Code : BREXPLPWXXX

1. für Zahlungen in US Dollar:

mBank Firmennetz

Bankkontonummer: PL93114010940000237330001005

Swift-Code : BREXPLPWXXX

1. für Zahlungen in tschechischen Kronen:

Bankkontonummer: PL11114010940000237330001026

Schneller Code: BREXPLPWLUB

1. für Zahlungen in ungarischen Forint:

Bankkontonummer: PL54 1140 1094 0000 2373 3000 1028

Swift-Code: BREXPLPWXXX

1. für Zahlungen in rumänischen Lei:

Bankkontonummer: PL81 1140 1094 0000 2373 3000 1027

Swift-Code: BREXPLPWXXX

10. Wenn die in § 4. Abs. 7. Buchstabe b und c genannte Zahlungsart gewählt wurde, werden die Produkte nach einem positiven Ergebnis der Autorisierung von 100 % des Gesamtbetrags der Bestellung versandt.
11. Wenn die in § 4. Abs. 7. Buchstabe d genannte Zahlungsart gewählt wurde, werden die Produkte sofort, spätestens innerhalb von 120 Werktagen nach der Bestellung durch den Käufer versandt.
12. Wurde die in § 4.7. Buchstabe a genannte Zahlungsart gewählt, fordert der Verkäufer den Käufer zur Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung auf. Im Falle eines unwirksamen Abrufs hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung zu stornieren und den Käufer darüber per E-Mail oder telefonisch zu informieren.
13. Online-Zahlungen (§ 4 Nr. 7 Buchstabe b und c) erfolgen über:
14. Blue Media werden von Blue Media Spółka Akcyjna mit Sitz in Sopot, Adresse: 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, eingetragen im Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nr. 0000320590;
15. PayPal Express Checkout werden von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. betrieben. ("PayPal");
16. Klarna wird von der Klarna Bank AB (publ), Corp. betrieben. ID-Nr. 556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden;

d.      Kevin EU, UAB, Code der juristischen Person 304777572, registrierte Adresse Lvovo str. 25-104, LT-09320 Vilnius, Republik Litauen, eingetragen im Register der juristischen Personen der Republik Litauen. Die Aufsichtsbehörde der Gesellschaft – die Bank von Litauen (Adresse: Gedimino Av. 6, LT-01103 Vilnius, Republik Litauen, Telefon: +370 5 2680029, Fax: +370 5 2628124), die Gesellschaft besitzt die Lizenz als Zahlungsinstitut Nr. 36, herausgegeben von der Bank von Litauen. E-Mail-Adresse des Unternehmens – info@kevin.eu, Internet-Website des Unternehmens – www.kevin.eu.

1. Diese Zahlungsweise wird für Käufer angeboten, die keine Verbraucher sind.
2. Der Käufer ist für die Nutzung der wiederkehrenden Zahlung verpflichtet, dem Verkäufer die Daten der Zahlungskarte mitzuteilen.
3. Um eine Zahlungskarte zu registrieren, muss der Käufer beim Ausfüllen des Registrierungsformulars bei der Auswahl der Zahlungsart die Daten der Zahlungskarte angeben (16- oder 19-stellige Zahlungskartennummer, Ablaufdatum der Zahlungskarte, CVV / CVV-Code) und die Bestimmungen der Regeln für wiederkehrende Zahlungen akzeptieren.
4. Der Käufer erklärt sich mit der Annahme der Bestimmungen über die wiederkehrende Zahlung mit der Registrierung der Zahlungskarte während des Bezahlvorgangs einverstanden.
5. Der Käufer, der freiwillig und wissentlich der wiederkehrenden Zahlung zustimmt, wird von seiner Zahlungskarte mit dem Betrag belastet, der dem Betrag der vom Käufer endgültig genehmigten Bestellung entspricht.
6. Die Zahlung für die Bestellung wird frühestens nach der endgültigen Genehmigung der Bestellung durch den Käufer von der Zahlungskarte abgebucht, d.h. die Zahlung wird nach der Aufgabe der Bestellung im Shop abgebucht.
7. Die Mehrwertsteuerrechnung für die Bestellung wird ausgestellt und an den Käufer an die bei der Registrierung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
8. Die Häufigkeit der Gebühren ist unterschiedlich und hängt von der Häufigkeit der Bestellungen des Käufers ab.
9. Die Zahlungskarte des Käufers wird jedes Mal nach der endgültigen Genehmigung der Bestellung durch den Käufer bis zur Mitteilung des Rücktritts des Käufers von der zyklischen Belastung der Zahlungskarte belastet.
10. Wenn der Versuch, die Zahlungskarte zu belasten, fehlschlägt, unternimmt der Verkäufer innerhalb von 1 Werktag ab dem Datum des ersten Versuchs einen weiteren Versuch, die Zahlungskarte zu belasten.
11. Im Falle von zwei erfolglosen Versuchen, eine Zahlungskarte zu belasten, wird die Bestellung storniert.
12. Der Käufer ist berechtigt, die zyklische Zahlungskarte zu kündigen, indem er eine E-Mail an marketing@kratki.com schickt, die Nummer 48 389 99 00 anruft oder sich an den Verkaufsleiter wendet.
13. Um die nächste Belastung der Zahlungskarte des Käufers zu verhindern, sollte die Stornierungsmitteilung spätestens 2 Arbeitstage vor dem Datum der geplanten Belastung zugestellt werden.
14. Für Fragen im Zusammenhang mit wiederkehrenden Zahlungen per Zahlungskarte kann sich der Käufer an die Hotline unter 48 389 99 00 oder per E-Mail an marketing@kratki.com wenden.

1. Der Käufer kann folgende Arten der Lieferung der bestellten Produkte wählen (in bestimmten Fällen oder je nach der vom Käufer gewählten Art und dem Ort der Lieferung oder dem Größe behält sich der Verkäufer das Recht vor, nur bestimmte Arten der Lieferung zu akzeptieren:
2. Lieferung der Produkte durch Kurierdienste;
3. Übergabe der Produkte an einen Paketautomaten;
4. Lieferung an eine Abholstation.
5. Die Lieferadresse wird vom Käufer bei der Bestellung angegeben.
6. Versandkosten trägt der Käufer.
7. Die Versandkosten sind abhängig von der Art und Größe der Sendung und der Lieferadresse. Die endgültige Höhe der Versandkosten werden vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Warenkorb angezeigt.
8. Die jeweilige Lieferzeit des Produktes wird ebenfalls im Warenkorb angezeigt. Die Lieferzeit für eine Lieferung nach Deutschland kann bis zu 120 Werktage betragen.

1. Nach der Unterzeichnung des Frachtbriefs (lesbare Unterschrift, Datum und Uhrzeit des Paketerhalts) ist der Käufer, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, den Inhalt der Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Der Kurier ist verpflichtet zu warten, bis das Paket geprüft wurde. Bei Fehlmengen oder Beschädigung des Produkts ist ein Schadensprotokoll zu erstellen, das die Grundlage für die Reklamation bildet. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtung durch den Kurier, d.h. nicht bis zum Zeitpunkt der Kontrolle des Pakets zu warten, ist der Käufer verpflichtet, am Tag des Empfangs den Schaden bei der die Lieferung abwickelnden Transportfirma zu melden.
2. Im Falle einer Beschädigung der Sendung ist der Kurier verpflichtet, das Schadensprotokoll an Ort und Stelle auszufüllen. Dieses Protokoll sollte dem Kurier zur Verfügung stehen. Der Kurier ist verpflichtet, das Schadensprotokoll zu schreiben, im Falle der Weigerung, das Schadensprotokoll durch den Kurier zu schreiben, melden Sie sich bitte beim Kundendienst, der für das Transportunternehmen zuständig ist, das die Lieferung bearbeitet.
3. Vor der Unterzeichnung durch den Käufer ist das Schadensprotokoll sorgfältig zu lesen und insbesondere auf die Übereinstimmung der darin enthaltenen Angaben mit dem tatsächlichen Zustand der Sendung (Beschädigung der Verpackung, Warnmarkierungen) zu achten. Darüber hinaus kann der Käufer zusätzlich Fotos von dem beschädigten Produkt machen.
4. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Überprüfung des Produkts oder der Weigerung, das Schadensprotokoll per Kurier zu schreiben, schlägt der Verkäufer vor, die persönlichen Daten eines Mitarbeiters des Transportunternehmens - Name, Nachname und Nummer des Kuriers - aufzuschreiben und diese Informationen sofort an die Person, die die Bestellung bearbeitet hat, oder an die Reklamationsabteilung unter der Telefonnummer 389 99 11 weiterzuleiten.
5. Das ausgefüllte Schadensprotokoll (unbedingt mit dem Datum der Warenlieferung) soll der Käufer per E-Mail an die Adresse reklamacje@kratki.com senden.
6. Im Falle einer Ablehnung der Sendung durch den Käufer wegen Beschädigung müssen Sie einen entsprechenden Vermerk auf dem Frachtbrief anbringen.
7. Reklamationen über Transportschäden werden von den Kurieren der Transportunternehmen nicht gemeldet, deshalb wird der Käufer gebeten, dem Verkäufer ein ausgefülltes Schadensprotokoll zu übergeben, das mit dem Kurier erstellt wurde.
8. Das beanstandete Produkt ist an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zu senden

Kratki.pl Marek Bal Wsola
Gombrowicza Straße 12 - Halle O
26 - 660 Jedlińsk
POLEN

9. Die Bestimmungen der vorgenannten Absätze 1 - 8 gelten nicht für Käufer, die Verbraucher sind. Verbrauchern empfiehlt der Verkäufer, das Paket nur im Beisein des Kuriers zu überprüfen. Die Unterlassung der Überprüfung der Sendung und der Erstellung eines Schadensprotokolls beeinträchtigt eine mögliche Reklamation in keiner Weise. Die Durchführung einer solchen Überprüfung erleichtert lediglich das Reklamationsverfahren.

1. Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern:
2. Stellt der Käufer fest, dass das Produkt mangelhaft ist, und möchte er von den ihm zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gegenüber dem Verkäufer geltend machen, ist er verpflichtet, den Verkäufer über den Mangel zu informieren.
3. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels des Produkts, das Datum, an dem er aufgetreten ist, und die Forderung des Käufers enthalten. Zur Erleichterung des Reklamationsverfahrens stellt der Verkäufer das Reklamationsformular auf der Website des Stores zur Verfügung, sowie das Reklamationsformular im Textdateiformat. Der Käufer wird gebeten, das ausgefüllte Reklamationsformular an den Verkäufer zu senden oder das ausgefüllte Reklamationsformular z.B. per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: reklamacje@kratki.com. Aus technischen und organisatorischen Gründen wird die Reklamation, die über das Reklamationsformular auf der Website des Stores gemeldet wird, schneller bearbeitet.
4. Der Käufer ist nicht verpflichtet, die vom Verkäufer vorbereiteten Formulare zu verwenden.
5. Der Käufer wird gebeten, dem beanstandeten Produkt einen Kaufbeleg oder dessen Kopie beizufügen.
6. Der Käufer ist verpflichtet, das beanstandete Produkt zurückzusenden. Zur Erleichterung der Bearbeitung von Reklamationen bitten wir um Beifügung des Kaufbelegs und Angabe der Bestellnummer und E-Mail-Adresse des Käufers.
7. Das reklamierte Produkt sollte an die Adresse des Sitzes des Verkäufers geschickt werden 

Kratki.pl Marek Bal Wsola

Gombrowicza Straße 12 - Halle O 

26 - 660 Jedlińsk.

7. Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, bittet der Verkäufer vor der Prüfung der Reklamation den Reklamierenden, diese im angegebenen Bereich zu ergänzen.
8. Der Verkäufer verpflichtet sich, zur vom Käufer eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen Stellung nehmen. Keine Reaktion des Verkäufers nach dem Ablauf der im vorigen Satz genannten Frist gilt die Reklamation als berechtigt.
9. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf von 2 Jahren ab Übergabe des Produkts an den Käufer angezeigt wurde.
10. Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild, die auf individuelle Einstellungen des Computers des Käufers - insbesondere des Monitors - zurückzuführen sind, können keine ausreichende Grundlage für eine Reklamation des Kaufgegenstandes sein.

1. Gewährleistungsansprüche von Unternehmern

Die Gewährleistungshaftung des Verkäufers gegenüber Käufern, die keine Verbraucher sind, wird vollständig ausgeschlossen.

Sofern die im Shop angebotenen Produkte einer Garantie unterliegen, wird der Käufer hierauf und auf die genauen Garantiedingungen in der jeweiligen Produktbeschreibung hingewiesen.

Um einen Garantiefall zu melden, sollte der Käufer das Reklamationsformular ausfüllen oder das ausgefüllte Reklamationsformular an die E-Mail-Adresse senden: reklamacje@kratki.com. Der Käufer wird gebeten, einen Kaufnachweis oder dessen Kopie und die Garantiekarte beizufügen. Aus technischen und organisatorischen Gründen wird die über das Beschwerdeformular auf der Store-Website gemeldete Beschwerde schneller bearbeitet.

Die gemeldete Reklamation unterliegt der Überprüfung durch den Verkäufer, der feststellt, ob der Fehler nicht vom Käufer verschuldet ist. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrer schriftlichen Einreichung bearbeitet.

Durch die Garantie werden die Rechte des Käufers aus der Haftung des Verkäufers für Sach- und Rechtsmängel des Produkts, die sich aus den Bestimmungen der Garantie für Mängel der verkauften Sache ergeben, nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder ausgesetzt.

1. Ihnen steht als Verbraucher ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kratki.pl Marek Bal
Wsola Gombrowicza 12 - Hala O
26-660 Jedlińsk
POLEN
Telefon: +48 389 99 11
 E-mail: detal@kratki.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nichtnotwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :        Kratki.pl Marek Bal, Wsola Gombrowicza 12 - Hala O, 26-660 Jedlińsk

Telefon: +48 389 99 11,  E-mail: detal@kratki.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -

2. Ein Widerrufsrecht des Kunden (Verbrauchers) besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
3. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
4. Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehend genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

1. Der Verkäufer ist der Verarbeiter der persönlichen Daten des Käufers. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
2. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (Namen und Email-Adresse), die wir im Rahmen des Kaufs bzw. der Bestellung unserer Waren erhaltenen haben, im Rahmen der zulässigen Bestandskundenwerbung dafür nutzen, Sie per E-Mail auf vergleichbare Produkte bzw. Angebote hinzuweisen.
3. Im Falle von Kommentaren, Bedenken und / oder Wunsch, eine Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu machen, senden Sie bitte Informationen an den Datenschutzbeauftragten Kratki.pl unter der E-Mail-Adresse odo@kratki.com.

1. Alle Fotos von Produkten und anderen Materialien (einschließlich Text, Grafiken, Logos), die auf der Website zu finden sind, sind Eigentum des Verkäufers oder wurden von ihm mit der Erlaubnis von Dritten verwendet, die das Urheberrecht an ihnen besitzen.
2. Das Kopieren von Fotos und anderen grafischen Materialien sowie die Verwendung von Nachdrucken von Texten, die sich auf der Website des Online-Shops befinden, einschließlich ihrer Verfügbarkeit im Internet, ist ohne die schriftliche Genehmigung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der das Urheberrecht daran besitzt, verboten.
3. Es ist auch externen Unternehmen untersagt, Bilder aus dem Online-Shops herunterzuladen und für Marketing- und kommerzielle Zwecke zu verwenden.
4. Die Verwendung der oben genannten Materialien ohne die schriftliche Genehmigung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der das Urheberrecht besitzt, ist illegal und kann zivil- und strafrechtliche Folgen für die an diesem Verfahren beteiligten Personen haben.

1. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
   1. Nichtverfügbarkeit des Online-Shops aufgrund von höherer Gewalt; 
   2. Handlungen oder Unterlassungen des Käufers und Dritter, für deren Handlungen oder Unterlassungen der Käufer die Verantwortung trägt;
   3. die Blockierung von Mailserver-Administratoren, die Nachrichten an eine vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse senden, sowie das Löschen und Blockieren von E-Mail-Nachrichten durch Software, die auf einem vom Käufer verwendeten Computer installiert ist;
   4. technische Probleme oder technische Beschränkungen, die in der Computerausrüstung, den Endgeräten, den Datenkommunikationssystemen und der Telekommunikationsinfrastruktur auftreten, die vom Käufer verwendet werden, und die den Käufer daran hindern, den Shop und die über ihn angebotenen Dienstleistungen ordnungsgemäß zu nutzen; 
   5. Die Auswirkungen der Nutzung des Shops durch den Käufer in einer Art und Weise, die gegen geltendes Recht, die Bestimmungen dieser Vorschriften oder die anerkannten Gepflogenheiten in diesem Bereich verstößt;
   6. Die Geschwindigkeit der Datenübertragung und die damit verbundenen Einschränkungen, die sich aus Umständen wie technischen und technologischen und infrastrukturellen Gegebenheiten ergeben;
   7. Für Fehler bei der Bearbeitung der Bestellung oder sonstiger Anweisungen des Käufers, die sich aus falschen Angaben des Käufers ergeben.
2. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gilt nicht für die schuldhafte Verursachung von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf, Kardinalspflichten), bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz  sowie in den Fällen von Garantien.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Einschränkungen, Aussetzungen oder Beendigungen von Dienstleistungen im Shop einzuführen, die durch seinen technischen Service, Wartungsarbeiten, Erweiterungen oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität verursacht werden, wenn dadurch die Rechte des Käufers nicht verletzt werden. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, sich dafür einzusetzen, dass diese Pausen in der Nacht stattfinden und so kurz wie möglich dauern.

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten zu dem vom Verkäufer deutlich angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 7 Kalendertage nach ihrer Bekanntgabe. Aufträge, die vor dem Inkrafttreten der im vorigen Satz genannten Änderungen erteilt werden, werden zu den zum Zeitpunkt ihrer Erteilung geltenden Bedingungen ausgeführt.
2. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien können gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Vermittlers beigelegt werden. Für Verbraucher stellt dies keine Verpflichtung und damit keine Beschränkung des ordentlichen Rechtsweges dar. Möchte der Verbraucher die Möglichkeit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf nutzen, kann er seine Beschwerde auch über die Online-Plattform EU ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf dieser Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht.